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Resolvemos tus dudas sobre productos, envíos, pagos y devoluciones. Si necesitas más ayuda, escríbenos a hola@rivendelmadrid.es.
¿Los productos son originales?
Sí. En RIVENDEL MADRID toda la mercancía es 100% auténtica y original, procedente de canales oficiales de cada marca.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparamos y enviamos tu pedido en un máximo de 2 días laborables tras confirmar el pago. La entrega en Península y Portugal tarda 1-2 días laborables; Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, 3-4 días.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Península 5€, Canarias, Ceuta y Melilla 5€, Baleares 10€ y Portugal 10€. Gratis a partir de 100€ en Península, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal. Para envíos internacionales consulta la página de Envíos y devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito, Bizum y transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta y Bizum se procesan en una pasarela segura con cifrado SSL y verificación 3D Secure.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de 14 días para desistir de tu compra. Te reembolsamos el importe del producto y los gastos de envío estándar soportados. Más detalles en Envíos y devoluciones.
¿Cómo sé qué talla elegir?
En cada producto encontrarás una guía de tallas. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos la mayor. Para cualquier consulta, escríbenos y te asesoramos.
¿Puedo visitar la tienda física?
Sí, te atendemos en C. de Benito Gutiérrez, 6 (Madrid), de Lunes a Viernes de 10:30 a 14:30, solo bajo cita previa. Llámanos al +34 91 549 83 95 para concertar tu visita.
¿Mis datos están seguros?
Totalmente. Las transacciones son 100% seguras y toda tu información es estrictamente confidencial: nunca se vende ni se cede a terceros.